尊敬的客户您好,首先感谢您入住康柏苑大酒店,为我们酒店提出的宝贵评定。上海康柏苑大酒店位于虹桥古北商业区,毗邻世贸商城、国际贸易中心和古北家乐福购物中心,附近有内环高架、延安路高架及地铁10号线,交通便捷。酒上海康柏苑大酒店环境优美,绿化面积达80%;院内绿树环抱、草坪遍铺。酒店拥有各式高雅客房,配备宽带上网、中央空调、电子保险箱、迷你酒吧等完善设施,并提供24小时贴心服务
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尊敬的客户您好,首先感谢您入住康柏苑大酒店,为我们酒店提出的宝贵评定。对于您此次入住的不愉快经历,深表歉意。酒店为提升顾客的满意度,对部分客房进行装修改造,在此期间会有产生部分异味,非常抱歉。酒店应上海市政府要求,19年7月1日起,在客房内不主动提供一次性用品,目前属于过度时期,如您需要可联系酒店客房部,服务员会送至您房间。对于您提到的客房服务员的问题,我们会提高对服务员的管理培训,杜绝此类问题再次发生,对于您此次入住的不愉快经历深感歉意,期待您的再次入住。